Versand

Politique d'Expédition de Bába-Cool

Chez Bába-Cool, nous nous engageons à offrir un service d'expédition fiable et rapide, tout en respectant notre engagement envers la durabilité et l'éthique. Voici les détails de notre politique d'expédition pour vous assurer une expérience agréable et sans souci.

Zone de Livraison

Nous livrons exclusivement en Suisse.

Délais de Traitement

  • Articles en Stock : Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
  • Articles Personnalisés : Pour les commandes sur mesure ou personnalisées, le délai de traitement peut varier entre 7 et 10 jours ouvrables. Vous serez informé du délai estimé lors de la confirmation de votre commande.

Délais de Livraison

  • Suisse : Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables.

Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de suivi de votre colis. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel grâce au lien fourni.

Emballages Écologiques

Dans le respect de notre engagement écologique, nous utilisons des matériaux d'emballage recyclables et minimisons l'utilisation de plastique. Nos colis sont préparés avec soin pour garantir que vos articles arrivent en parfait état tout en réduisant notre impact environnemental.

Politique de Retours

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat. Cependant, si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour nous le retourner. Les articles doivent être non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Assistance Client

Pour toute question concernant l'expédition, le suivi ou les retours, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par email à [email de contact] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.